Уважаемые покупатели!
Гарантийный срок на обувь составляет 30 календарных дней со дня передачи товара потребителю (со дня получения товара почтой/ транспортной компанией).
На сезонную обувь (зимнюю, демисезон) гарантийный срок составляет 30 дней с момента начала сезона (ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
При обнаружении производственного дефекта мы обязуемся принять товар назад и вернуть полную стоимость, либо заменить товар аналогичным. Производственные дефекты – предусмотренные ГОСТами или такие недостатки, при которых товар не соответствует целям, для которых он приобретался.
Гарантия имеет силу только при наличии документов, подтверждающих факт и дату покупки изделия.
Гарантия НЕ предоставляется:
- несоблюдение условий эксплуатации и хранения обуви (хранение в сыром помещении и др.);
- по вине покупателя (попадание на обувь острых/горячих предметов, химических реагентов, способных изменить структуру кожи, цвет, размер и др.);
- при осуществлении ремонта обуви самостоятельно или иными организации;
- использование изделия не по назначению;
- эксплуатация сезонной обуви НЕ в сезон;
- на уцененную обувь (при условии, что покупатель знал об уценке товара и о причинах его уценки);
- на сменные детали (естественное стирание каблука и подошвы, набойки, стельки, шнурки, застежки и др.);
- мелкие дефекты, которые возникли в процессе эксплуатации, но не изменили функциональное назначение обуви (ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Удачных покупок! Носите нашу обувь с удовольствием и комфортом!
